金溯濤-淺談OKR和KPI
會不會你也有這樣的困惑,OKR和KPI到底有啥區(qū)別?OKR和KPI都是目標管理的工具,企業(yè)運營不就是圍繞目標的達成嗎?是否都可以用作績效考評?這兩者到底有啥關聯(lián)??
就這些問題,我想先從OKR和KPI的介紹及定義,OKR和KPI的區(qū)別講起,再看OKR和KPI適用在哪里。通過這個過程來加深對OKR和KPI的理解。
OKR就是Objective and Key Results的縮寫, 目標和關鍵結果法。OKR的思路是要有目標,然后明確目標的結果,再對結果進行量化。KPI指的是關鍵績效指標,是Key Performance Indicator的縮寫,這些指標往往是部門主管要求完成、衡量員工業(yè)績的證明,是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具。KPI的思路也是想確定組織目標,然后對組織目標進行分解,然后個人目標進行量化。
通過以上這些介紹,還是很難去體會這兩者的區(qū)別。那我們來從以下幾個維度來拆解這兩者的區(qū)別。
1)從目標拆解過程來看:OKR從上到下與自下而上相結合,來產生整個團隊的動力。目標從上至下分解,而KR可以從下至上提出,然后團隊或上下級之間再充分討論決定,以確保員工的每個KR都是對目標的實現(xiàn)有影響力。而KPI雖然也強調上下溝通,但在目標分解過程中更多的是強調執(zhí)行。
2)從目標大小來看,OKR致力于如何更有效地完成一個有野心的項目,是監(jiān)控我要做的事,而KPI則強調如何保質保量的完成預定目標(要我做的事)。如果是同樣的指標,OKR比KPI定的指標要高。
3)從適用性來看,KPI需要制定者對于流程及產能完全了解,KR必須服從O,員工、團隊、組織可以在執(zhí)行過程中更改KR,甚至鼓勵這樣的思考。OKR類似自由團體的群體響應,需要流程的參與者與組織同心同德。
4)從內容來看,OKR和KPI有些指標是一致的,但OKR是圍繞組織的目標有關鍵結果支撐,而KPI中還會帶有員工的工作職責的內容。
5)從公開性來看:OKR強調的是大家的目標和KR完全透明、公開,所有成員都可以查詢其他成員的目標和KR,以便團隊協(xié)作,而KPI則更多小范圍公開。例如只有上下級之間了解KPI。
6)從績效考核的聯(lián)系來看,OKR不直接與薪酬、晉升關聯(lián),。OKR存在的目的不是考核一個團隊或一個員工,而是時刻提醒每一個人當前的任務是什么。OKR的目標不考核,因為一考核就會出現(xiàn)博弈,員工就會把目標定得盡量低。但老板給員工個人的績效考評,肯定會參考你的OKR,所以會間接掛鉤。KPI考核則常用于個人的績效考核。
最后,我們再看看OKR和KPI適用在哪里??傮w來說,OKR是動態(tài)的過程管理,圍繞目標,尋找好的路徑。而KPI是靜態(tài)的績效管理,把既定的目標執(zhí)行好。OKR多用于組織的目標管理,一般是外部環(huán)境在不斷變化的,有不確定性的行業(yè),方向清晰但路徑不清晰的組織。KPI多用于個人的績效評估,更適合外部環(huán)境相對穩(wěn)定,方向策略路徑戰(zhàn)術打法都比較清晰的組織。
希望以上的分享,可以幫助到大家方便去理解OKR或KPI。